Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é crucial para nós. Esta política descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários (Motoristas, Empresas e Chapas) de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços de intermediação logística:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de contato.
• Dados Profissionais: Tipos de veículos, rotas de preferência, estado da CNH (para fins de verificação anti-fraude na moderação).
• Geolocalização: Local de partida, raio e cidade natal de operação, vitais para o Motor de Matching da Plataforma.
• Rastreamento Técnico: Endereços de IP (armazenados temporariamente para combater o disparo de spam e a criação de cargas falsas - Trust Score System).

3. Direito ao Esquecimento

Conforme o artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a exclusão completa ou anonimização da sua conta diretamente no painel de perfil ("Esquecer meus dados"). No entanto, por força de lei (Marco Civil da Internet), somos obrigados a reter os logs de acesso (IP e Horário) por até 6 meses para fins de investigação criminal e coibição de quebra contratual (fraudes).

4. Com Quem seu Dado é Compartilhado

O Transbordo Brasil repassa o telefone e as informações base de geolocalização unicamente após uma fase de interesse bilateral (Match) ou Proposta aceita, garantindo a privacidade durante as fases de busca. Não comercializamos dados cadastrais com anunciantes externos.