Política de Privacidade
Este documento explica como a Transbordo Brasil coleta, trata, compartilha e protege dados pessoais, com base em operação rastreável e conformidade com a LGPD.
Nossa missão é operar com confiança e previsibilidade na logística. Por isso, tratamos privacidade e governança de dados como valores centrais da plataforma.
Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Introdução
A sua privacidade é crucial para nós. Esta política descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários (Motoristas, Empresas e Chapas) de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços de intermediação logística:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de contato.
- Dados Profissionais: Tipos de veículos, rotas de preferência, estado da CNH (para fins de verificação anti-fraude na moderação).
- Geolocalização: Local de partida, raio e cidade base de operação, necessários para busca, matching e rastreio pelo app quando a operação exigir.
- Rastreamento técnico: Endereços de IP e sinais operacionais podem ser usados temporariamente para combater spam, perfis falsos e cargas fraudulentas no sistema de pontuação de confiança da plataforma.
3. Direito ao Esquecimento
Conforme o artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a exclusão completaou anonimização da sua conta diretamente no painel de perfil ("Esquecer meus dados"). No entanto, por força de lei (Marco Civil da Internet), somos obrigados a reter os logs de acesso (IP e Horário) por até 6 meses para fins de investigação criminal e coibição de quebra contratual (fraudes).
4. Com Quem seu Dado é Compartilhado
O Transbordo Brasil repassa o telefone e as informações base de geolocalização unicamente após uma fase de interesse bilateral (Match) ou Proposta aceita, buscando preservar a privacidade durante as fases de busca. Não comercializamos dados cadastrais com anunciantes externos.